Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements O'Neill.
Comment choisir la bonne taille de combinaison de surf ?
Pour une efficacité thermique maximale, une combinaison doit être ajustée comme une seconde peau. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé et de prendre vos mesures de poitrine, de taille et de hauteur avant de commander.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 100€. Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Si votre produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
Comment entretenir ma combinaison pour qu'elle dure plus longtemps ?
Rincez toujours votre combinaison à l'eau douce après chaque session, faites-la sécher à l'ombre (jamais au soleil direct) et suspendez-la par la taille plutôt que par les épaules pour éviter de détendre le néoprène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée et rapide.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, toutes nos combinaisons sont garanties 1 an sur les matériaux et la fabrication. Les accessoires et vêtements bénéficient d'une garantie légale de conformité.