Retours et Échanges

Chez O'Neill, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou une boîte robuste équivalente.

• 2.
  Enregistrement en ligne

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez au portail de retours pour générer et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.